Garantie et service après vente
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout produit qui ne vous convient pas.
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Ils doivent être accompagnés de la facture d'achat.
Procédure de retour
Pour ce faire, vous devez nous contacter par directement par mail ou par téléphone au 0481061270 .
Emballez soigneusement le produit à retourner dans l'emballage d'origine.
Affranchissez le colis avec votre numéro de retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Une fois le produit reçu et contrôlé, nous vous rembourserons le prix du produit dans un délai de 14 jours.
Envoyez le colis à l'adresse suivante :
VOS Outillages et Equipement
104 route des monts du Lyonnais
69510 Messimy
Garantie
Tous nos produits sont garantis 2 ans à compter de la date d'achat.
La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux. Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un accident.
Colis ou produits abîmés :
Malgré notre dévouement constant à assurer la préparation méticuleuse de chaque colis, si votre commande ne répond pas à vos attentes en raison de dommages pendant le transport ou de défauts, notre engagement est de procéder au remboursement des produits concernés.
En cas de détérioration, veuillez conserver à la fois les produits endommagés et l'emballage d'origine, ce qui facilitera l'identification du problème. Nous vous prions de nous faire parvenir une photo des dommages constatés par e-mail à commandes@vos-outillages.fr
Il est important de noter qu'une commande présentant des dommages évidents sur le carton, un colis ayant été ouvert et refermé par nos livreurs peut être refusée auprès du transporteur. En cas d'acceptation d'un colis réparé ou fortement endommagé, nous vous encourageons à inspecter le contenu en présence du livreur et à émettre une réserve impérative lors de l'acceptation. Faites-nous confiance pour une résolution rapide et efficace de tout problème lié à votre commande.
Garantie des appareils MILWAUKEE
Ce service est mis à votre disposition sans frais si vous enregistrez votre nouvel outil dans les 30 jours suivant la date d’achat. Les packs de batteries rechargeables**, les chargeurs et les accessoires fournis ne sont pas inclus dans le prolongement de la garantie. Les droits statutaires ne sont pas affectés. L’extension de garantie est disponible pour les outils électriques avec une date d’achat postérieure au 01-01-2008.
Enregistrez votre outil Milwaukee
Cela n’affecte pas vos droits légaux. Les conditions normales de garantie s’appliquent.
Conditions de Garantie
La période de garantie de l’utilisateur final est de 12 mois et commence à la date à laquelle l’appareil a été acheté. Cette garantie doit être documentée par une facture ou une preuve d’achat. Les produits utilisés dans l’industrie de la location sont exclus de cette garantie de 12 mois. Veuillez appeler le 01 60 94 69 70 pour toute question concernant notre politique de garantie pour la location d’outils.
La période de garantie pour tous les outils Milwaukee achetés depuis le 01 janvier 2008 au sein des pays cités ici sera portée à trois ans à condition que les consommateurs finaux enregistrent leurs outils nouvellement acquis pour l’extension de garantie en ligne dans les quatre semaines suivant l’achat.
Les consommateurs ne peuvent s’enregistrer pour l’extension de garantie seulement si ces derniers résident dans les pays listés ici. De plus, les acheteurs doivent donner le consentement pour le stockage de données qui leurs sont demandées pour s’inscrire en ligne. La confirmation d’enregistrement, qui est envoyée par e-mail, et le reçu original indiquant la date d’achat serviront de preuve pour l’extension de garantie. Les outils utilisés dans l’industrie de la location, les packs de batterie rechargeable**, les chargeurs de batterie et les accessoires fournis ne sont pas inclus dans l’extension de garantie. Vos droits statuaires ne sont pas affectés.
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